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 話說,組織的再造,是現在許多公司在面臨瓶頸的時候,最常拿來用的一個藉口,當然,小狐狸的公司也不意外的,用這個冠冕堂皇的藉口,來對人員及工作執掌做一個調動。

 

最新一季的組織再造行為 ( 會這麼說實在是因為一年之內至少來好幾次的組織再造 ) 是要把產品做區隔,以往所做的幾家大廠當做維持公司生計的部門,然後把許多認為會賺錢的新產品歸類到另外一個部門,然後把守成型的業務跟攻擊型的業務分成兩邊,守成的,繼續維持公司生計產品,攻擊的,就負責去推銷新的產品或是代理線。

 

原本這是明年才要開始的行動,但是因為技術及客戶交接問題,所以老總下了一道命令,要大家開始做產品跟客戶交接,也就是說每次出去同一家客戶,會出現 業務及技術支援人員的情況,這時若是原廠也有在,就會提出疑問為什麼會這樣子......

 

故事的發生是這樣的

 

( 情況 1. )

因為某家客戶在產品上有技術相關問題,所以 S 廠特別請海外的工程師飛來台灣做瞭解以釐清問題的真相,小狐狸的公司既然是代理店,當然業務跟技術人員也要跟著去,於是小狐狸就跟著原來負責這個案子的技術人員一起出發 ( 因為小狐狸要接這個案子 ) ,自然,不管是客戶或是 S 廠都會問這個問題,業務當然也就告知 S 廠這個狀況。

 

( 情況 2. )

接完這個案子的第二天,小狐狸自己本身負責的產品要跟 S 廠開月會,於是一早就跟著業務到 S 廠的辦公室開會,開會時,業務負責人 呸先生 就先跟 S 廠的凱子先生很清楚的講解了目前公司的安排以及人員的調動,除了小狐狸沒動之外,其他相關的業務都有所移動。後來跟凱子先生開完會後,由於業務下午要去另一家做交接動作,所以就請小狐狸陪同凱子先生單獨去吃午餐。

 

由以上兩個情況,我們可以瞭解到, S 廠其實已經知道我們公司的想法與情況,而且都是由公司業務部門的身上得到證實。

 

就在這些事結束的第二天下班前,小狐狸正在跟小主管聊天,討論公司最近的情況時,電話響了,

原來是老總打來罵小主管,說剛才 S 廠打電話來罵他為什麼要把業務調來調去,讓配合的情況變來變去,而最重要的是....... 『聽說是你們部門的人跟 S 廠出去吃飯,把公司這些事情都告訴了 S 廠』,要小主管警告我們這些人出去不能亂說話,不要把公司的事情告訴 S .........

 

說到這,有沒有覺得很好玩!!

 

老總的意思不就是挑明的在說 『凱子先生 跟他說 小狐狸 把公司的情況告訴了他,讓 S 廠的人覺得很不爽,因為很多配合許久的業務都被換掉了........

 

 

這是在送一個很大的鍋子給 小狐狸 揹嗎 ?

 

公司要組織再造,不是您這位老總的意思嗎 ?

 

要所有人提早交接,不也是您這位老總的意思嗎 ?

 

怎麼現在 S 公司打個電話來罵一下,就影射是 小狐狸 洩露公司的狀況呢 ?

 

 

 

在這件事裡面,其實就透露出了一些情況 :

 

1. 看來打電話來抱怨的應該是凱子先生

 

2. 老總不敢得罪 S 公司,卻又不能說是底下業務的錯,於是把這個責任推到 小狐狸 身上

 

3. S 公司為什麼一聽到業務會換人就這麼的敏感呢 ?

 

 

 

基於以上幾點, 小狐狸 在跟主管討論之後,大概有幾項結論跟想法

 

1. 這個老總太嫩了,而且是個小 ㄋㄠ ㄋㄠ

   這種事情就算是 S 廠罵的再兇你也不該去罵另一個部門的人,因為馬上就可以知道是誰罵你,以及間接證實 老總跟凱子先生 是會互通情報的

 

2. 公司既然要決定組織再造,就該考慮到 S 廠知道這件事後會有的反應,是否在安排人員之前有跟 S 廠提出過說明或是得到其諒解,還是跟本就是自己在硬幹 ?

 

3. 既然怕 S 廠知道,明年的事就該到時再來做,而不應該有所謂的提早交接期,不然,等於是用一張紙來包火一樣,是要騙自己,還是騙客戶或原廠 ?

 

4. 為什麼 S 廠一聽到某某產品要換人,馬上就要問東問西呢 ? 是因為配合方式的問題 ? 還是,跟我們家的業務有一腿 ?

 

5.  S 廠隨便一罵之後,就急著去把剛剛才訂好的所有人員工作再做一次調整,到底這叫做組織再造,還是組織在噪 ?

 

 

 

當然,這些都是純討論,應該是不會有什麼可以證明的,只是若在管理的角度看來,可以看到好幾條的盲點跟問題點,包括老總的思考模式、處事態度、對於看事情的眼光、對於人員間溝通的技巧.....等等的問題,S 廠與公司之間的利益糾葛亦或是 小狐狸 S 廠的人聊天該把持的一個深度,再再都是可以拿來做探討的地方,只是,一間小公司也可以搞成這樣,似乎未來並不會有太光明的感覺啊 ........

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